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¿Qué es el sector BPO?
El sector BPO en Colombia:
Colombia es uno de los destinos más atractivos del mundo para la localización de servicios globales, como lo señalan AT Kearney y Gartner, por su alta disponibilidad de talento humano calificado, costos competitivos y clima de negocios favorable, lo que le permitirá consolidarse como una plataforma exportadora de servicios cada vez más sofisticados, que incorporen nuevas y mejores tecnologías.
Colombia tiene una estabilidad jurídica muy importante para los inversionistas y para las empresas nacionales del sector BPO que están pensando en crecer y en buscar nuevos mercados. Tiene una ubicación geográfica privilegiada y una importancia en temas de conectividad que genera confianza en términos de operaciones.
Ventas 2020
Crecimiento
Exportaciones 2020
Empleo
Portafolio de servicios del sector
- Servicio al cliente en español
- Servicio al cliente en inglés
- Televenta
- Gestión de compras
- Análisis de datos
- Atención en puntos de ventas y servicio
- Consultoría
- Gestión de recursos humanos
- Servicios legales
El CSC es una unidad de servicio donde se realizan los procesos compartidos y transaccionales, de una misma compañía, trasladándolos de cada unidad de negocio a una unidad central que provee servicios para todas las unidades.
- Software como servicio
- Testing de software
- Servicios de ingeniería
- Servicios de Infraestructura
- Servicios de formación y capacitación
- Gestión de cartera y cobranzas
- Servicios legales
Responsabilidad Social Empresarial
“Trabajo decente para el crecimiento económico”
Nuestros aliados en el desarrollo del plan de Responsabilidad Social Sectorial:
Noticias
Comunicado de Grupo Emergia
Aliadas, Alianza de Asociaciones y Gremios una alianza para construir y sumar.
Comunicado de Prensa QUE+
La crisis de la pandemia nos enseñó de qué estamos hechos los colombianos, de encontrar oportunidades en la crisis para poder seguir transformándonos.
NUESTROS ASOCIADOS
