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Premios Nacionales
¿Qué es y quiénes pueden participar?
Los CX Interaction Awards, es una mención que se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de interacción con clientes, las cuales, en la implementación de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente.
El premio se otorga a las empresas que hayan demostrado un sobresaliente desempeño en los diferentes procesos de la organización con el objetivo de fortalecer y mejorar la relación de la empresa con sus clientes.
¿Quiénes participan?
Departamentos de servicio al cliente, ventas y cobranza de todos los sectores de la economía.
Empresas de tercerización de procesos
Centros de servicio compartidoEmpresas de cobranzas
Centros de contacto y Call Centers
Empresas con unidades Inhouse de servicio al cliente
Empresas de tecnología18 Categorías
Customer Experiencie
- Mejor Estrategia en Customer Experience.
- Mejor Estrategia Multicanal / Omnicanal.
- Mejor Estrategia en Social Networking.
- Mejor Estrategia en Innovación para Centro de Servicios Compartidos
Gente, Cultura y Contribución Social
- Mejor Administración del Capital Humano.
- Mejor Estrategia en Gestión de Recursos Humanos para Centros de Servicios Compartidos.
- Mejor Estrategia en Employee Engagement.
- Mejor Contribución en Responsabilidad Social.
- Mejor Estrategia de Inclusión y Diversidad.
- Premio al Ejecutivo del Año.
- Premio al Talento.
Transformación Digital
- Mejor Contribución Tecnológica.
- Mejor Estrategia Data Analytics.
Estrategia Operacional
- Mejor Operación de Empresa Tercerizadora.
- Mejor Operación Interna.
- Mejor Estrategia de Cobranza.
- Mejor Gestión de Centro de Servicios Compartidos por su Servicio al Cliente.
- Mejor Gestión Exportadora.
Costo de inscripción
Cronograma
| Registro y carga de casos en la plataforma | 18 de noviembre de 2025 a 6 de marzo 2026. | Las inscripciones se harán a través de la página. Luego de hacer la inscripción, se hará llegar a los nominados la ficha técnica de la categoría en la que participan. |
| Pago de Inscripciones | 18 de noviembre de 2025 al 27 de febrero 2026. | Pago con tarjeta, comprobante de pago u orden de compra. |
| Proceso de evaluación | 10 de marzo de 2026 a 6 de abril 2026. | Revisión de fichas técnicas por parte del jurado. Este proceso incluye el proceso de observación por parte de EY. |
| Entrega de premios | 7 de mayo de 2026. | Ceremonia en el marco del Customer Experience Summit 2026. |
Ganadores 2025
El premio se otorga a las empresas que hayan demostrado un sobresaliente desempeño en los diferentes procesos de la organización con el objetivo de fortalecer y mejorar la relación de la empresa con sus clientes.
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