El Premio Nacional a la Excelencia de la industria en las interacciones con clientes, es una mención que se entrega anualmente a empresas de todos los sectores de la economía con procesos de interacción con clientes, las cuales, en la implementación de proyectos, aportan al éxito de la empresa, prestando un mejor servicio e impulsando las relaciones empresa-cliente.
El premio se otorga a las empresas que hayan demostrado un sobresaliente desempeño en los diferentes procesos de la organización con el objetivo de fortalecer y mejorar la relación de la empresa con sus clientes.
Registro e inscripciones | 12 de diciembre de 2019 a 31 de agosto de 2020 | Las inscripciones se harán a através de la página web. https://bit.ly/2Z6hwa6 |
Pago de inscripción | 12 de diciembre de 2019 a 31 de agosto de 2020 | Pago con tarjeta, comprobante de pago u orden de compra. |
Entrega Ficha Técnica | 12 de diciembre de 2019 a 31 de agosto de 2020 | Luego de hacer la inscripcion, se hará llegar a los nominados la ficha técnica de la categoría, en la que participan. |
Proceso de Evaluación | 1 de septiembre 2020 a 20 de septiembre 2020 al medio día. | Revisión técnica por parte del jurado, de nominados y casos. Este proceso incluye el proceso de auditoría por parte de la firma Pwc. |
Entrega de premios | Por confirmar - Virtual | Por confirmar - Virtual. |
Mejor Estrategia en Customer Experience | ![]() |
ATLANTIC INTERNATIONAL BPO |
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KONECTA | |
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DIAGEO | |
Mejor Administración del Capital Humano |
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EMTELCO/ATENTO |
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ONELINK | |
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OUTSORCING | |
Mejor Contribución en Responsabilidad Social | ![]() |
KONECTA |
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ONELINK | |
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DIRECTV | |
Mejor Contribución Tecnológica | ![]() |
EMTELCO |
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UNÍSONO | |
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CARI A! | |
Mejor Estrategia Multicanal | ![]() |
KONECTA |
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SKYES | |
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EMERGIA | |
Mejor Operación de Empresa Tercerizadora | ![]() |
EMTELCO |
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STEFANINI / RESSOLVE | |
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CARI A! | |
Mejor Operación Interna | ![]() |
DIRECTV |
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INTERACTIVO / CLARO | |
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JOHNSON & JOHNSON | |
Mejor Estrategia de Cobranza | ![]() |
KONECTA |
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DIAGEO | |
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EMERGIA | |
Premio al Talento - Talento del año KONECTA | ![]() |
EMTELCO |
Premio al Talento - Ejecutivo del Año EMERGIA | ![]() |
KONECTA |
Mejor Gestión de Centro de Servicios Compartidos | ![]() |
DIAGEO |
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UNÍSONO | |
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DIRECTV | |
Mejor Gestión Exportadora | ![]() |
DIAGEO |
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ONELINK | |
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EMTELCO | |