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CX Summit

Somos el escenario más grande de CX en Latinoamérica. Un espacio para entender y analizar la evolución de los negocios y su relación con los clientes, generando disrupción desde la innovación, la transformación digital, la gestión del talento y la inteligencia artificial, para que las empresas puedan conocer, estructurar y crear una oferta de valor que se adecue a las necesidades de cada sector de la economía. Hoy conectamos los sectores para crear una experiencia exponencial y cambiar la forma de hacer negocios.

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6 y 7

MAYO

Tech Day

Vive un evento de tecnología donde conocerás las últimas tendencias en relación a la experiencia al cliente, como: Inteligencia Artificial, Servicios en la Nube, Transformación Digital, Blockchain y mucho más.

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6 y 7

MAYO

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NUESTROS ASOCIADOS

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¿Qué es el sector BPO?

Business Process Outsourcing (BPO), el sector de tercerización de procesos de negocio, se entiende como la delegación de uno o más procesos de negocio, intensivos en el uso de tecnologías de la Información, a un proveedor externo, quien a su vez posee, administra y gerencia los procesos seleccionados, basado en métricas definidas y medibles. Se divide en:

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